Política y FAQs
FAQs (Cabalgatas)
Nos encontramos en el camino de ingreso a Barra de Valizas, Rocha, Uruguay. Haz click aquí para abrir el mapa.
No, ofrecemos cabalgatas guiadas basadas en las buenas practicas de Turismo Responsable y Sustentable.
Depende de cual. La tarifas de nuestras cabalgatas son a partir de usd 59 por persona. Aquí puedes ver todos las cabalgatas con sus precios actualizados.
Depende de cual actividad quieras realizar. Todas las cabalgatas indican qué nivel de experiencia se necesita.
Si estás un poco inseguro y todavía no tenés mucha confianza para realizar una cabalgata, te recomendamos reservar una clase de iniciación con caballos.
Conceptos de psicología equina y explicación de las ayudas, en un espacio contenido como los corrales, te darán una primera experiencia de contacto con estos animales, dándote una preparación básica para montar.
Sí. Debes reservar tu lugar un día previo a la cabalgata (para las cabalgatas diarias y de luna llena).
Durante el invierno, se necesitan dos dias de antelación para reservar.
Puedes reservar tu experiencia aquí.
Se puede pagar en efectivo (depósito bancario) o con tarjeta de crédito (a través de PayPal).
Recuerda que para los Trekkings a caballo debes realizar tu reserva varios dias antes de la salida.
- Efectivo: UYU, USD al cambio del día de realizar el pago.
- Transferencia: Sólo para residentes uruguayos.
- Otros: Tarjetas de Crédito y PayPal.
Ante una llovizna, lluvia puntual o intermitente, podemos realizar la cabalgata igualmente, tomando las precauciones del caso (ponchos de lluvia, demorar la salida, etc).
En caso de que haya alerta naranja o roja (INUMET), lluvia torrencial con viento o tormenta electrica que no permitan la realización de la actividad de una forma segura y la organización deba suspender la actividad, cada participante podrá optar por recoordinar la fecha o la devolución del pago efectuado.
Los niños son bienvenidos en nuestras actividades.
Hasta los 8 años, si no saben montar solos, van con un adulto en el mismo caballo, siempre que el peso del adulto y del niño juntos no supere los 90kg.
En este caso la cabalgata que pueden realizar es la del Médano Blanco.
Después de los 8 años de edad van solos en su caballo y, dependiendo de la experiencia y edad, podemos recomendar otras cabalgatas cortas.
Siempre altamente recomendada una clase de iniciacion con caballos.
Sí, disponemos de dos cabañas bioconstruidas completamente equipadas para tu estadía. Descúbrelas aquí.
FAQs (Cabañas)
Si, los niños son muy bienvenidos! Además, contamos con una practicuna para niños pequeños.
Dado que somos un refugio para la conservación de la biodiversidad y además ya contamos con nuestros perros, preferimos que no. Pero en caso de que no te sea posible dejarlo en casa, te pedimos que nos contactes para evaluar tu caso y explicarte cuales son nuestras reglas.
Todas nuestras actividades se cobran aparte del alojamiento, a no ser en los programas donde así se lo especifique.
Por el momento no ofrecemos. Pero las cabañas están equipadas con cocina completa y además podemos ayudarte para reservar en cualquiera de los restaurantes del pueblo, a solo 5 minutos de aquí.
No, pero tenemos una linda biblioteca para explorar! Igualmente, en casos de urgencia o necesidad puntual, podemos compartirte internet para que puedas resolver ese tema que te preocupe.
Si, puedes dejar tu vehículo en nuestro estacionamiento y es super seguro.
Política de cancelaciones (cabalgatas)
- Las cancelaciones deberán hacerse comunicándose directamente con Cabalgatas Valiceras.
- Las cancelaciones que se hagan con una anticipación de al menos 24 hs previas a la salida de la cabalgata reservada, podrán ser cambiadas de fecha sin costo extra, debiendo seleccionar en ese momento otra fecha y cabalgata dentro de los 6 meses próximos.
- Las cancelaciones que se hagan con una anticipación menor a 24 hs previas a la salida de la cabalgata reservada no tendrán devolución ni cambio de fecha.
- Las cabalgatas de más de un día de duración o aquellas con fecha puntual (ejemplo Cabalgatas de la Luna Llena) no podrán ser cambiadas de fecha, salvo en caso de encontrar un jinete acorde substituto para la cabalgata reservada.
- Bajo ningún concepto habrán devoluciones de la seña, excepto en los casos en que la organización se vea obligada a cancelar la actividad unicamente por motivos propios de la organización.
- Nuestras actividades se realizan al aire libre, por lo que las condiciones meteorológicas limitan la realización de las mismas. La organización se reserva el derecho a realizar cambios en los programas que pueden llegar a hacerse sin previo aviso a los participantes, quedando enteramente al criterio de la organización que primará por mantener la calidad y contenido de la experiencia.
- Para cualquiera de nuestras actividades necesitamos un mínimo de dos jinetes para confirmar la misma. Las reservas de jinetes individuales para cabalgatas en fechas que no hayan otros inscriptos pueden ser canceladas por la organización en caso de no alcanzar el minimo citado. La organización se pondrá en contacto a partir de las 20 hs del día previo a la cabalgata si es necesario proponer alguna alternativa.
- En el formulario de reserva de cada cabalgata, es muy importante seleccionar el nivel ecuestre real de cada jinete, según nuestra clasificación publicada en nuestra web. Cualquier diferencia evidente entre el nivel seleccionado y el nivel real de experiencia demostrada a la hora de empezar la cabalgata y que pueda conllevar algún peligro para la seguridad del propio jinete o para el resto del grupo, podrá ser plausible de la suspensión de su participación en la actividad, sin ningún derecho a reclamo de devolución o compensación. Si al momento de realizar tu reserva, tienes dudas sobre tu nivel de experiencia, por favor llamanos y con gusto te asesoraremos.
Política de cancelaciones (cabañas)
Tus vacaciones son muy importantes para nosotros, y para que todos la pasemos bien, hay algunas normas que debes tener en cuenta al momento de hacer tu reserva:
1) Para confirmar tu reserva es indispensable hacer el depósito de al menos el 50% del total de tu estadía. Este depósito es no reembolsable.
2) El saldo adeudado te pedimos que lo canceles al momento de tu llegada a Los Chajá Ecolodge.
3) Si necesitas cambiar de fecha tu reserva debes comunicarte directamente con nosotros. Puedes hacerlo solamente con una antelación de mínimo 3 días previos a tu llegada (7 días en alta temporada) y te pedimos que ya fijes la nueva fecha con un máximo de 180 días desde la fecha de tu llegada. Puedes reagendar tu reserva solo 1 vez. Los depósitos de reserva no son reembolsables.
4) Te pedimos que luego de las 23 hs disfrutes del silencio de la naturaleza, para que todos podamos descansar en este hermosos paraíso.
5) Si deseas invitar a alguien que no se esté alojando en Los Chajá Ecolodge a conocer nuestro lugar y tal vez pasar la tarde, te pedimos que nos avises. Igualmente, las personas que no estén declaradas como huéspedes de Los Chajá Ecolodge bajo ningún concepto podrán pernoctar ni hacer uso de las instalaciones de aquí.
6) Dado que estamos en un Refugio de Vida Silvestre para la conservación de la biodoversidad, preferimos que no traigas tu mascota. Pero si no tienes posibilidad de dejarla en casa, entonces comunícate con nosotros para evaluar tu caso y explicarte nuestras reglas para mascotas.